HR Consulting (พัฒนาระบบงาน HR)
1
บริการ HR Consulting ของเรา :

  • ไม่อาจปฏิเสธได้เลยว่าองค์กรที่จะคงขีดความสามารถในการแข่งขันทางธุรกิจ หรือจัดให้บริการสาธารณะได้อย่างมีประสิทธิภาพนั้น จำเป็นต้องอาศัย "บุคลากร" เป็นองค์ประกอบสำคัญ และการที่บุคลากรจะปฏิบัติงานตามหน้าที่รับผิดชอบเพื่อเป็นส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อนองค์กรไปสู่เป้าหมายแห่งวิสัยทัศน์และพันธกิจขององค์กรได้ ก็ต้องมีทั้งสมรรถนะ (Competency) และมีความมุ่งมั่นตั้งใจ (Contribution to Organization) อย่างเพียงพอ และนั่นหมายถึง ระบบงานบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคลจะต้องสอดคล้องและเอื้อต่อสิ่งนี้ด้วย
  • PTC ให้บริการออกแบบและจัดทำระบบบริหารทรัพยากรบุคคล (Human Resource Management) และระบบการพัฒนาทรัพยากรบุคคล (Human Resource Development) เพื่อสนับสนุนให้องค์กรของท่านขับเคลื่อนไปสู่เป้าหมายผ่านทรัพยากรที่สำคัญที่สุดนั่นก็คือ ทรัพยากรบุคคล (Human Resources) รองรับการแข่่งขันและการเปลี่ยนแปลงของโลกยุคธุรกิจ 4.0

ขอบข่ายงาน HR Consulting ของเรา :

  • การจัดทำสมรรถนะ (Competency Model) และการปรับใช้งาน
    ขอบข่ายงาน : สำรวจและกำหนดสมรรถนะที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานและการพัฒนาบุคลากรขององค์กร ประกอบด้วยสมรรถนะหลัก ( Core Competency) สมรรถนะเชิงการจัดการ (Managerial Competency) และสมรรถนะตามหน้าที่งาน ( Functional Competency) อันจะเป็นเครื่องมือสำคัญของการบริหารงานบุคคลให้มีประสิทธิภาพเช่น การสรรหาและคัดเลือกด้วยการทดสอบ สัมภาษณ์ผู้สมัครงาน การกำหนดค่างาน การประเมินผลการปฏิบัติงาน การวางแผนความก้าวหน้าในวิชาชีพ ตลอดจนการจัดทำแผนการพัฒนาบุคลากร เป็นต้น

  • การจัดทำแผนแม่บทการบริหารทรัพยากรบุคคล (HR Master Plan)
    ขอบข่ายงาน : การสำรวจความพึงพอใจในงาน (Job Satisfaction Survey) จากบุคลากรทุกระดับ เพื่อนำเอาผลจากการสำรวจมาใช้ในการวางแผนแม่บทการบริหารทรัพยากรบุคคลตอบโจทย์ อันประกอบด้วยการจัดทำแผนพัฒนาบุคลากร และการพัฒนาผลการปฏิบัติงาน รวมทั้งการปรับระบบการบริหารทรัพยากรบุคคลขององค์กร เป็นต้น ถือเป็นแนวทางหลักที่จะพัฒนากระบวนการบริหารจัดการงานทรัพยากรบุคคลให้ตอบสนองต่อการดำเนินงานขององค์กร

  • การจัดทำเส้นทางการฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากร (Training & Development Road Map)
    ขอบข่ายงาน : ทำการสำรวจ ระบุและจัดทำเส้นทางการฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากรของแต่ละกลุ่มงาน สายงาน ฝ่ายงานและตำแหน่งงานแบบระยะสั้นและระยะยาว (Training Road Map) ที่สอดคล้องกับแผนการดำเนินงานขององค์กร และสอดรับกับความจำเป็นในการพัฒนาบุคลากรรายตำแหน่ง อันจะช่วยให้ผู้บริหารทุกหน่วยงานสนับสนุนการพัฒนาบุคลากรให้ปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพทั้งในปัจจุบัน และพร้อมต่อการแข่งขันในอนาคต โดยที่ปรึกษาจะช่วยทวนสอบระบบและเชื่อมโยงงาน IDP เข่้ากับระบบงาน HR ขององค์กร และสอนงานให้กับทีม HR อย่างเข้มข้น

  • การจัดทำระบบการพัฒนาบุคลากรรายบุคคล (Individual Development Plan - IDP)
    ขอบข่ายงาน : ทำการสำรวจและวิเคราะห์แนวทางการพัฒนาบุคลากรปัจจุบันขององค์กร ทำการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการร่วมกับผู้บังคับบัญชาและตัวแทนหน่วยงานต่าง ๆ ในองค์กรเพื่อเรียนรู้แนวทางการจัดทำแผนพัฒนารายบุคคลหรือ IDP ที่สอดคล้องกับสมรรถนะ (Competency) หรือสอดคล้องกับใบกำหนดหน้าที่งาน (Job Description) ขององค์กร รวมทั้งแนวทางการประเมินผู้ปฏิบัติงานเพื่อให้ทราบช่องว่างของทักษะ และพฤติกรรมการทำงาน (Gap) ที่จะนำไปใช้เป็นข้อมูลสำหรับการจัดทำ IDP ของแต่ละบุคคล และสอดคล้องกับเส้นทางการฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากร (Training & Development Road Map - TDRM) ของแต่ละหน่วยงาน โดยที่ปรึกษาจะช่วยทวนสอบระบบและเชื่อมโยงงาน IDP เข่้ากับระบบงาน HR ขององค์กร และสอนงานให้กับทีม HR อย่างเข้มข้น

  • การวิเคราะห์อัตรากำลังและการบริหารกำลังคน (Workforce Analysis & Management)
    ขอบข่ายงาน : ออกแบบแนวทางการวิเคราะห์อัตรากำลังเน้นการวิเคราะห์ภาระงาน (Workload Analysis) ซึ่งเป็นวิธีการที่จะช่วยให้หน่วยงานได้ทบทวนขั้นตอนหรือกระบวนการปฏิบัติงาน และพิจารณาเวลาในการใช้ปฏิบัติงานแต่ละขั้นตอน (Work Process) สามารถใช้ได้กับทุกลักษณะงานไม่จำกัดเฉพาะแต่โรงงานอุตสาหกรรมเท่านั้น รวมทั้งการระดมสมองเพื่อกำหนดแนวทางการบริหารกำลังคนในกรณีกำลังคนขาด (Workforce Shortage) และกรณีกำลังคนเกิน (Workforce Surplus) รวมทั้งการกำหนดนโยบายการบริหารกำลังคน (Workforce Management Policy) ที่จะช่วยให้ผู้บริหารและหัวหน้างานทุกระดับ มีกำลังคนทั้งในเชิงปริมาณที่ “ใช่” ในคุณภาพที่ “พึงต้องมี” และภายใต้ต้นทุนที่ “สมเหตุสมผล”

  • การจัดทำใบกำหนดหน้าที่งาน (Job Description)
    ขอบข่ายงาน : จัดทำใบกำหนดหน้าที่งานที่เป็นมาตรฐาน และตัวชี้วัดผลงานประจำตำแหน่งงาน อันจะเป็นพื้นฐานสำคัญของระบบงานบริหารบุคคลขององค์กร เช่น การประเมินค่างาน การสรรหาและคัดเลือกบุคลากร การวางแผนพัฒนาบุคลากร การบริหารค่าตอบแทน การประเมินผลการปฏิบัติงาน เป็นต้น ผู้บริหาร โดยหัวหน้างาน จะเรียนรู้ถึงแนวคิด วิธีการ ในการจัดทำใบกำหนดหน้าที่งานที่ถูกต้อง ตลอดจนการนำไปใช้ประโยชน์ในการทำงานประจำวัน ขณะที่บุคลากรจะเข้าใจขอบเขตหน้าที่งาน ตัวชี้วัดผลสำเร็จของงาน (KPIs) ของตำแหน่งงาน ชัดเจนในเป้าหมาย ความคาดหวัง ตลอดจนการประเมินผลการปฏิบัติงานที่ชัดเจนและสอดคล้องกับความคาดหวังขององค์กร

  • การจัดทำข้อคำถามสัมภาษณ์มาตรฐาน และแบบประเมินผลสัมภาษณ์ (Standard Interview Questioning & Evaluation Forms)
    ขอบข่ายงาน : ออกแบบแนวทางการประเมินผลสัมภาษณ์ผู้สมัครงาน พร้อมการตั้งคำถามสัมภาษณ์มาตรฐาน โดยเฉพาะคำถามเชิงพฤติกรรม (Behavioral Interview Question) ที่มีประสิทธิผลในการคัดเลือกบุคลากรสูง และสอดคล้องกับตำแหน่งงานที่ต้องการสัมภาษณ์และคัดเลือก รวมทั้งการกำหนดเกณฑ์ในการวิเคราะห์และประเมิน ผู้สมัครงาน และแบบประเมินผลการสัมภาษณ์ผู้สมัครงาน รวมไปถึงแนวทางการคัดกรองผู้สมัครงาน อันจะทำให้องค์กรมั่นใจว่าจะได้มาซึ่งคนที่ใช่ (the Right People) มาร่วมงานและสร้างผลงานได้ตามที่คาดหวังจากตำแหน่ง

บริการ HR Consulting อื่น

  • การจัดทำแผนแม่บทและแผนกลยุทธ์การบริหารทรัพยากรบุคคล 
  • การจัดทำและปรับปรุงการออกแบบโครงสร้างองค์กร (Organization Structure)
  • การวิเคราะห์งานและประเมินค่างาน (Job Analysis & Job Evaluation)
  • การออกแบบและจัดทำระบบสมรรถนะ (Competency Model) 
  • การจัดทำข้อคำถามสัมภาษณ์มาตรฐาน และแบบประเมินสัมภาษณ์เพื่อใช้สำหรับการสัมภาษณ์คัดเลือกผู้สมัครงาน * 
  • การจัดทำแบบประเมินทางจิตวิทยากับผู้สมัครงานโดยอิงกับสมรรถนะ (Competency ความรู้ ทักษะและพฤติกรรมขององค์กร) *
  • การจัดทำหรือทบทวนใบกำหนดหน้าที่งานแบบ SMART (SMART Job Description)
  • การจัดทำกรอบการพัฒนาบุคลากร (People Development Framework)
  • การวางแผนกลยุทธ์การพัฒนาทรัพยากรบุคคลขององค์กร (ระยะสั้น ระยะปานกลางและระยะยาว)
  • การวิเคราะห์และจัดทำเส้นทางการฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากร (Training & Development Roadmap)
  • การจัดทำแผนพัฒนารายบุคคล (Individual Development Plan - IDP) และการปรับใช้ Blended Learning Model (70:20:10)
  • การวิเคราะห์อัตรากำลังตามภาระงานและการบริหารกำลังคน (Workload Analysis, Workforce Policy & Management) * 
  • การกำหนดเส้นทางการเติบโตตามสายอาชีพ (Career Progression & Career Path Setting)
  • การจัดทำระบบการบริหารดาวเด่น (Talent Management System) 
  • การจัดทำขั้นตอนและคู่มือการปฏิบัติงานงานมาตรฐานของทุกหน่วยงานให้สอดคล้องกับระบบมาตรฐานคุณภาพเช่น ISO *
  • การจัดทำหรือปรับปรุงแบบประเมินผลการปฏิบัติงาน (Performance Appraisal) 
  • การจัดทำและกำหนดตัวชี้วัดผลงานและตัวชี้วัดผลงานหลัก (PIs / KPIs) เพื่อการประเมินผลการปฏิบัติงาน 
  • การออกแบบระบบการบริหารผลการปฏิบัติงาน (Performance Management System - PMS) เป็นต้น
* ท่านอาจเลือกใช้บริการตามโปรแกรม Easy Consult ได้
สนใจสอบถามรายละเอียดแนวทางดำเนินการให้คำปรึกษาได้โดยตรงที่
อ.ชัชวาล อรวงศ์ศุภทัต ผ่านทางไลน์ไอดี : c_orawong