พัฒนาทักษะหัวหน้างานแบบ 4 เก่ง
(4 Ability Supervisory Development) หลักสูตรหนึ่งวัน

• หัวหน้างาน (Supervisor) เป็นผู้บริหารขั้นต้นที่มีบทบาทและหน้าที่สำคัญอย่างมากต่อการบริหารผลงานของลูกน้องให้บรรลุเป้าหมายตามที่ตั้งไว้ และบทบาทหน้าที่สำคัญในการสนับสนุนการขับเคลื่อนผลงานขององค์กร องค์กรจึงให้ความสำคัญกับการพัฒนาหัวหน้างานให้มีความรู้ทักษะและพฤติกรรมการทำงานที่สอดคล้องกับคุณลักษณะที่องค์กรพึงประสงค์และเติบโตตามสายอาชีพไปเป็นผู้จัดการรุ่นใหม่ โดยหลักสูตรนี้มุ่งเสริมสร้างทักษะและคุณลักษณะเชิงพฤติกรรมแบบหัวหน้า 4 เก่ง (4 Ability) เพื่อให้หัวหน้างานมีทักษะและศักยภาพในการเป็นหัวหน้างานที่ “ใช่” ขององค์กรทั้งในปัจจุบันและอนาคต

พัฒนาทักษะหัวหน้างานแบบ 4 เก่ง
(4 Ability Supervisory Development) หลักสูตรสองวัน

• หัวหน้างาน (Supervisor) เป็นผู้บริหารขั้นต้นที่มีบทบาทและหน้าที่สำคัญอย่างมากต่อการบริหารผลงานของลูกน้องให้บรรลุเป้าหมายตามที่ตั้งไว้ และบทบาทหน้าที่สำคัญในการสนับสนุนการขับเคลื่อนผลงานขององค์กร องค์กรจึงให้ความสำคัญกับการพัฒนาหัวหน้างานให้มีความรู้ทักษะและพฤติกรรมการทำงานที่สอดคล้องกับคุณลักษณะที่องค์กรพึงประสงค์และเติบโตตามสายอาชีพไปเป็นผู้จัดการรุ่นใหม่ โดยหลักสูตรนี้มุ่งเสริมสร้างทักษะและคุณลักษณะเชิงพฤติกรรมแบบหัวหน้า 4 เก่ง (4 Ability) เพื่อให้หัวหน้างานมีทักษะและศักยภาพในการเป็นหัวหน้างานที่ “ใช่” ขององค์กรทั้งในปัจจุบันและอนาคต

ทักษะหัวหน้างานสู่การสร้างผลงานที่เป็นเลิศ
(Supervisory Skills Development for High Results)

• หัวหน้างาน (Chief, Supervisor หรือ Team Leader) มีบทบาทสำคัญอย่างมากต่อการบริหารจัดการองค์กร ซึ่งมีทั้งบริบทของการจัดการงาน (Work Management) และการจัดการคน (People Management) พร้อมกับที่ผู้จัดการและหัวหน้างานจะต้องมีทักษะในการจัดการตนเอง (Self management) เพื่อให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ การมีศักยภาพและขีดความสามารถดังกล่าวนี้ ย่อมเป็นที่ถูกคาดหวังจากองค์กรต้นสังกัด จึงควรได้เรียนรู้หลักการ เทคนิคและวิธีการจัดการทั้งสามองค์ประกอบที่ระบุไว้ดังกล่าว

พัฒนาผู้จัดการรุ่นใหม่ Gen Y ให้เก่งงานและเก่งคน
(Develop New Gen Y Manager)

• นับวันผู้จัดการรุ่นใหม่กลายเป็นคนทำงานที่อยู่ในช่วงวัยที่เรียกว่า Gen Y มากขึ้น ทดแทนกลุ่มผู้จัดการรุ่นเก่าที่มีช่วงวัยก่อนหน้า ผู้จัดการรุ่นใหม่ Gen Y ต้องพบและต้องจัดการกับทั้งการบริหารงาน และการบริหารคนทำงานที่เป็นลูกน้องในหลากหลายช่วงวัย ทั้งที่เป็น Gen BB, Gen X และคนรุ่นเดียวกันมากขึ้นเป็นลำดับ หลายองค์กรชั้นนำจึงได้กำหนดคุณลักษณะหรือสมรรถนะที่ผู้จัดการรุ่นใหม่ Gen Y ควรได้รับการพัฒนา หลักสูตรนี้ ได้นำเอาสมรรถนะที่หลายองค์กรชั้นนำกำหนดให้เป็นกรอบในการพัฒนาผู้จัดการรุ่นใหม่ Gen Y เพื่อใช้พัฒนาแก่ท่าน

หัวหน้างานยุคใหม่..ลูกน้องไลค์..เจ้านายเลิฟ

• เพราะคำว่า “หัวหน้า” ไม่ใช่หมายถึงแค่ตำแหน่งงาน แต่รวมถึงภาวะผู้นำที่ต้องมี เพื่อที่จะบริหารทั้งงานและคนให้ได้ในช่วงเวลาเดียวกัน ซึ่งมีหลายๆ องค์กรที่ให้โอกาสพนักงานได้รับตำแหน่งงานที่สูงขึ้น แต่กลับลืมให้ความรู้ ว่าบทบาทหน้าที่ในตำแหน่งที่สูงขึ้นนั้นต้องทำอะไรบ้าง ลืมให้เครื่องมือเพื่อนำไปปรับใช้กับงานที่ยากขึ้น หน้างานกว้างขึ้น และที่สำคัญคือ ลืมให้ภูมิคุ้มกันก่อนที่พนักงานจะไปเจอกับปัญหาต่างๆ โดยเฉพาะปัญหาที่เกิดจาก ”คน” เนื่องจากลูกน้อง อาจเป็นเพื่อนร่วมงานในอดีต และตนเองก็เคยเป็นพนักงานที่คนอื่นๆ เห็นหน้าเป็นประจำในบทบาทเดิมๆ จึงทำให้ต้องใช้ความพยายามพิสูจน์ตัวเองมากและยากกว่าปกติ ดังนั้น สิ่งสำคัญสำหรับพนักงานที่จะขึ้นตำแหน่ง หรือมีผู้ใต้บังคับบัญชานั้น คือการให้ความรู้ เครื่องมือ และให้ภูมิคุ้มกัน สำหรับการบริหารงานและบริหารคนให้ได้ตามเป้าหมาย

สุดยอดหัวหน้างาน และผู้บริหารไลน์การผลิต
(Excellence Supervisor/Front-line Manager)

• บริหารการผลิต การวางแผนงาน การควบคุมงาน การบริหารคุณภาพ การปรับปรุง Process ด้วยระบบ Lean การปรับปรุงงานด้วยโครงการ Kaizen และการใช้เทคโนโลยีอื่น เพื่อให้ทันต่อสภาพการแข่งขันในปัจจุบัน หลักสูตรสุดยอดหัวหน้างานและผู้บริหารเบื้องต้นได้ออกแบบหลักสูตรมาเพื่อมุ่งสนองความต้องการของลูกค้า (Voice of customer) และกลยุทธ์ในการบริหารงานที่เน้นสร้างผลงานขององค์กร (Voice of business) ไม่ว่าจะเป็นการวางแผนและควบคุมการผลิต การบริหารคุณภาพ การสร้างระบบการปรับปรุงงานอย่างต่อเนื่องแบบ Kaizen เพื่อให้ทุกคนในองค์กรมีขีดความสามารถในการวิเคราะห์หาความสูญเปล่า (Waste) จะสามารถลดต้นทุนในการผลิตได้เป็นจานวนมาก หลักสูตรนี้จะชี้ให้เห็นถึงกุญแจสำคัญว่าอะไรเป็นสาเหตุที่ก่อให้เกิดปัญหา รวมถึงเทคนิคต่างๆ ที่สามารถช่วยแก้ปัญหา ทำให้สามารถเพิ่มผลกาไรให้กับบริษัทและแข่งขันกับองค์กรอื่นได้

การบริหารประจำวันสำหรับหัวหน้าไลน์ผลิต
(Daily Management for Line Supervisor)

• การบริหารงานประจำวัน (Daily Management) เป็นบทบาทหน้าที่หลักของหัวหน้างานในไลน์การผลิตเพื่อกำกับและควบคุมการปฏิบัติงานของพนักงาน โดยผ่านเครื่องมือและแบบฟอร์มต่างๆ เพื่อแสดงสถานะของการทำงานเปรียบเทียบกับเป้าหมายที่กำหนด และหากมีแนวโน้มหรือสัญญาณจะเกิดปัญหาในงานขึ้น ย่อมเป็นที่คาดหมายว่าหัวหน้างานจะได้เห็น รับรู้และเข้าไปจัดการก่อนจะเกิดปัญหา หรือหากเกิดปัญหาขึ้นก็ต้องแก้ไขให้กลับคืนสู่สภาพปกติได้อย่างรวดเร็ว