หมวดเสริมสร้างจิตสำนึกการทำงานแก่พนักงาน
In-House Training
เสริมทักษะการคิดและการทำงานแบบผู้ประกอบการ
(Enhance Entrepreneurial Mindset and Skills)
- ในสภาวะเศรษฐกิจเช่นปัจจุบันที่ผู้ประกอบการทั้งหลายต่างคาดหวังให้บุคลากรทุกระดับร่วมแรงร่วมใจธำรงรักษา ขีดความสามารถในการแข่งขันขององค์กร ไม่ว่าจะด้วยการลดต้นทุน การทางานหนัก การทางานได้หลากหลายทักษะ (Multi-skills) รวมทั้งมีความจงรักภักดีต่อองค์กร แต่มักพบว่าพนักงานและผู้ประกอบการ (รวมทั้งผู้บริหารระดับสูง) มักมีมุมมองที่แตกต่างกันไปในเรื่องข้างต้น จึงปรากฏอยู่เสมอว่าผู้ประกอบการและผู้บริหารต่างคาดหมายให้พนักงาน มีจิตสำนึกของความเป็นผู้ประกอบการ (Entrepreneurial mind) มององค์กรเป็นเหมือนกับที่ตัวเองเป็นเจ้าของ โดยเชื่อว่ามุมมองเช่นนี้จะช่วยให้พนักงานเป็นกำลังสำคัญที่จะทำงานให้องค์กรอยู่รอดเติบโตได้ในสภาพเศรษฐกิจที่มี การแข่งขันสูง ณ ปัจจุบัน และรองรับอนาคต
เพิ่มผลงานด้วยจิตสำนึกรักองค์กรและคิดทางบวก
(Boosting Results by Corporate Awareness & Positive Thinking)
- ในสภาวะเศรษฐกิจเช่นปัจจุบันที่ผู้ประกอบการทั้งหลายต่างคาดหวังให้บุคลากรทุกระดับร่วมแรงร่วมใจธำรงรักษาขีดความสามารถในการแข่งขันขององค์กร ไม่ว่าจะด้วยการลดต้นทุน การทำงานหนัก การทำงานได้หลากหลายทักษะ (Multi-skills) รวมท้ังมีความจงรักภักดีต่อองค์กร แต่มักพบว่าพนักงานและผู้ประกอบการ (รวมทั้งผู้บริหารระดับสูง) มักมีมุมมองที่แตกต่างกันไปในเรื่องข้างต้น จึงปรากฏอยู่เสมอว่าผู้ประกอบการ และผู้บริหารต่างคาดหมายให้พนักงานมีจิตสำนึกรักองค์กร (Corporate Awareness) มององค์กรเป็นเหมือน กับที่ตัวเองเป็นเจ้าของ โดยเชื่อว่ามุมมองเช่นนี้จะช่วยให้พนักงานเป็นกำลังสำคัญที่จะทำงานให้องค์กร อยู่รอดเติบโตได้ในสภาพเศรษฐกิจที่มีการแข่งขันสูงได้อย่างด
จิตสำนึกความปลอดภัยในการทำงาน
(Safety Mind and Awareness)
- สิ่งที่ต้องคำนึงถึงเสมอในการปฏิบัติงานในโรงงานคือความปลอดภัย โดยเฉพาะการผลิตในภาคอุตสาหกรรมและการขนย้ายเครื่องจักร ซึ่งมีความเสี่ยงที่จะได้รับ อันตรายจากการทำงานสูง หากการป้องกันไม่รัดกุมเพียงพออาจก่อให้เกิดความเสียหายทั้งผู้ปฏิบัติงาน วัตถุดิบและเครื่องจักรในการผลิต อุบัติเหตุส่วนใหญ่เกิดขึ้นจากการใช้เครื่องจักรโดยรู้เท่าไม่ถึงการณ์ และความประมาทของผู้ปฏิบัติงานเอง นอกจากนี้แล้วสภาพแวดล้อม ในการทำงาน เช่น การวางผังโรงงาน อากาศ แสงสว่าง หรือเสียงก็อาจก่อให้เกิดอันตรายได้ หากสิ่งเหล่านั้นมีความบกพร่องและผิดจาก มาตรฐานที่กำหนดไว้ ดังนั้นความปลอดภัยในการทำงานจึงเป็นหัวใจสำคัญของการทำงาน เมื่อมีความรู้และความเข้าใจที่ถูกต้องแล้วนั้น โอกาสที่จะประสบอันตรายในขณะทำงานย่อมลดน้อยลง
ความปลอดภัยในการปฏิบัติงาน คือ สภาพที่ปลอดภัยจากอุบัติภัยต่างๆ อันจะเกิดแก่ร่างกาย ชีวิต หรือทรัพย์สินในขณะที่ปฏิบัติงาน ซึ่งก็คือ สภาพการทำงานที่ถูกต้องโดยปราศจาก "อุบัติเหตุ" ในการทำงานนั่นเอง หลักสูตรนี้จึงได้ถูกออกแบบให้สร้างจิตสำนึกให้กับผู้เข้าอบรม เพื่อให้อุบัติเหตุในการปฏิบัติงานเป็นศูนย์ และลดเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นอย่างไม่คาดหมาย เพื่อลดผลกระทบ กระเทือนต่อการทำงาน ที่จะทำให้ทรัพย์สินเสียหายหรือ บุคคลได้รับบาดเจ็บ จากการเกิดอุบัติเหตุ
จิตสำนึกการทำงานอย่างมีคุณภาพ
(Working with Quality Awareness in Mind)
- การทำงานโดยคำนึงถึงการส่งมอบผลงานอย่างมีคุณภาพออกไปสู่ผู้รับบริการที่เป็นลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าภายในหรือลูกค้าภายนอกก็ตาม ล้วนเป็นสิ่งที่องค์กรต้องการเพื่อให้เป้าหมายการดำเนินงานประสบความสำเร็จหรือได้ผลลัพธ์เช่นที่กำหนดไว้ แต่การทำงานใดก็ตาม มักจะพบอยู่เสมอว่าพนักงานทำงานผิดพลาด ขาดความใส่ใจในการทำงานที่เพียงพอในการควบคุมให้การปฏิบัติงานให้สอดคล้องกับมาตรฐานหรือข้อกำหนดของระบบงานที่ระบุไว้ หลักสูตรนี้ เป็นอีกหนึ่งหลักสูตรที่เหมาะกับพนักงานระดับปฏิบัติการที่จะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลดปัญหาการทำงานผิดพลาด ส่งเสริมการเพิ่มผลผลิตและขับเคลื่อนผลงานตามเป้าหมายอย่างได้ผล
จิตสำนึกลดต้นทุนและความสูญเสียในกระบวนการผลิต
(Working with Cost & Wastes Awareness in Production)
- การทำงานในองค์กรต่าง ๆ ล้วนต้องการความสำเร็จหรือได้ผลลัพธ์เช่นที่กำหนดไว้ แต่การทำงานใดก็ตาม มักจะประสบกับความผิดพลาดจากการทำงาน โดยเฉพาะความผิดพลาดที่เกิดจากตัวคนทำงานหรือที่เรียกว่า Human Error นอกจากนี้ องค์กรต่างต้องการให้พนักงานได้เรียนรู้และเข้าใจถึงเรื่องความผิดพลาด การคิดและปฏิบัติตนเองเพื่อให้ทำงานได้ไม่ผิดพลาด หลักสูตรนี้ เป็นอีกหนึ่งหลักสูตรที่เหมาะกับพนักงานระดับปฏิบัติการที่จะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลดปัญหาการทำงานผิดพลาด และขับเคลื่อนผลงานตามเป้าหมายอย่างได้ผล
จิตสำนึกด้านคุณภาพเพื่อการพัฒนางาน
(Quality Awareness for Productivity Improvement) 2 วัน
- คุณภาพของสินค้าหรือบริการคือสิ่งที่ทุกองค์กรต้องสร้างให้เกิดขึ้นในการทำงาน เพื่อให้สามารถตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้าให้ได้มากที่สุด การสร้างคนให้เข้าใจในการรักษาไว้ซึ่งคุณภาพหรือที่เรียกว่ามี จิตสำนึกคุณภาพ เพราะถ้าเรามีพนักงานที่มีจิตสำนึกในการที่จะรักษาไว้ซึ่งคุณภาพ คิดถึงแต่การทำงานให้มีคุณภาพ การสร้างจิตสำนึกด้านคุณภาพจึงไม่ใช่สิ่งที่รอได้อีกต่อไป และเมื่อมีจิตสำนึกคุณภาพเกิดขึ้นแล้ว องค์กรยังจะสามารถพัฒนาองค์กรในด้านต่างๆได้ง่ายและมีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น รวมถึงต้นทุนในการผลิตและการทำงานที่ลดลงอีกด้วย นอกจากนี้ปัญหาที่พนักงานต้องพบในแต่ละวันจะยิ่งทำให้เกิดความเบื่อหน่าย ขาดแรงจูงใจในการทำงาน การสร้างให้พนักงานตระหนักรู้ในการดำเนินการขององค์กร ที่มีความยากลำบากในปัจจุบัน เพื่อให้เกิดจิตสำนึกความเป็นเจ้าของและสร้างการมีส่วนร่วมไปกับองค์กร จึงเป็นเรื่องที่สำคัญมากในปัจจุบัน ยิ่งพนักงานมีความรักในงานที่ตนเองทำ รักองค์กรแล้ว ประสิทธิภาพในการทำงานรวมถึงผลผลิตย่อมดีขึ้นตามมาแน่นอน ทั้งการลดต้นทุน ลดของเสีย เพิ่มผลผลิต และความยั่งยืนขององค์กร
การสร้างจิตสำนึกด้านคุณภาพและความเป็นเจ้าของ
(Quality and Owner Responsibility Awareness)
- คุณภาพของสินค้าหรือบริการคือสิ่งที่ทุกองค์กรต้องสร้างให้เกิดขึ้นในการทำงาน เพื่อให้สามารถตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้าให้ได้มากที่สุด การสร้างคนให้เข้าใจในการรักษาไว้ซึ่งคุณภาพหรือที่เรียกว่ามี จิตสำนึกคุณภาพ เพราะถ้าเรามีพนักงานที่มีจิตสำนึกในการที่จะรักษาไว้ซึ่งคุณภาพ คิดถึงแต่การทำงานให้มีคุณภาพ การสร้างจิตสำนึกด้านคุณภาพจึงไม่ใช่สิ่งที่รอได้อีกต่อไป และเมื่อมีจิตสำนึกคุณภาพเกิดขึ้นแล้ว องค์กรยังจะสามารถพัฒนาองค์กรในด้านต่างๆได้ง่ายและมีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น รวมถึงต้นทุนในการผลิตและการทำงานที่ลดลงอีกด้วย นอกจากนี้ปัญหาที่พนักงานต้องพบในแต่ละวันจะยิ่งทำให้เกิดความเบื่อหน่าย ขาดแรงจูงใจในการทำงาน การสร้างให้พนักงานตระหนักรู้ในการดำเนินการขององค์กร ที่มีความยากลำบากในปัจจุบัน เพื่อให้เกิดจิตสำนึกความเป็นเจ้าของและสร้างการมีส่วนร่วมไปกับองค์กร จึงเป็นเรื่องที่สำคัญมากในปัจจุบัน ยิ่งพนักงานมีความรักในงานที่ตนเองทำ รักองค์กรแล้ว ประสิทธิภาพในการทำงานรวมถึงผลผลิตย่อมดีขึ้นตามมาแน่นอน ทั้งการลดต้นทุน ลดของเสีย เพิ่มผลผลิต และความยั่งยืนขององค์กร
จิตสำนึกการอนุรักษ์และใช้พลังงานในองค์กร
(Energy Saving Awareness)
- องค์กรใดก็ตามที่พนักงานทุกคนมีจิตสำนึกในการประหยัดfพลังงาน องค์กรนั้นจะเกิดการลดต้นทุนและมีใช้พลังงานได้เกิดประโยชน์สูงสุด ดังนั้นการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการเรื่อง “การอนุรักษ์พลังงานในองค์กร” จะเป็นการฝึกอบรมที่ให้พนักงานตระหนักถึงคุณค่าของพลังงานและผลกระทบจากการใช้พลังงาน ขั้นตอนวิธีการในการใช้อย่างประหยัด เต็มประสิทธิภาพ เป็นระบบและง่ายในการนำไปใช้ปฏิบัติจริงทั้งในชีวิตประจำวันและในองค์กร ซึ่งจะมีกรณีตัวอย่างกิจกรรมต่างๆ ขององค์กรที่ประสบความสำเร็จ รวมทั้งได้ฝึกคิดการระดมสมองในการร่วมกันหาวิธีประหยัดพลังงานของผู้เข้าอบรม เพื่อสร้างจิตสำนึกการประหยัดพลังงานให้เกิดขึ้นแก่องค์กรได้
การคิดทางบวกเพื่องานได้ผลและคนเป็นสุข
(Positive Thinking for Happiness & Great Result)
- สิ่งสำคัญที่ทุกองค์กรต้องการกล่าวได้ว่าคือพนักงานที่มีความคิดทางบวก (Positive Thinking) ในการทำงานและการใช้ชีวิต เนื่องจากคนทำงานที่มีความคิดทางบวก มักจะมีทัศนคติที่ดีต่อสรรพสิ่งรอบตัว สามารถทำงานได้สำเร็จ มีความสัมพันธ์ที่ดีกับบุคคลอื่นรอบข้าง อันย่อมส่งผลให้งานได้ผลและคนทำงานมีความสุข และทักษะการคิดทางบวกเช่นนี้ ย่อมสามารถฝึกฝนได้ โดยเรียนรู้จากแง่คิดและแนวทางทางจิตวิทยา ที่จะช่วยให้ผู้เข้ารับการอบรมได้เรียนรู้อย่างมีหลักการ พร้อมกับนำไปใช้ในการทำงานจริงได้
เทคนิคการบริหารเพื่อเสริมสร้างความภักดีต่อองค์กร
(Promoting Employee Loyalty Technique)
- ขีดความสามารถในการแข่งขันขององค์กรขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการโดยเฉพาะพนักงานที่ถือว่าเป็นทรัพยากรที่มีค่าที่สำคัญที่สุด เน้นไปที่การสร้างเสริมสมรรถนะ (Competence) และความภักดีต่อองค์กร (Employee Loyalty) เนื่องจากสองเงื่อนไขนี้เป็นสิ่งที่สำคัญยิ่งยวดต่อผลการปฏิบัติงานของพนักงานและต่อผลการดำเนินงานขององค์กรแต่ภายใต้สถานการณ์แข่งขันกันแย่งชิงคนทำงานและความรู้สึกเป็นอิสระในการทำงานได้ส่งผลให้พนักงานจำนวนหนึ่งขาดความรู้สึกเชื่อมโยง และมีความตั้งใจที่จะเปลี่ยนงานมากขึ้น องค์กรจึงต้องพยายามบริหารจัดการเพื่อให้พนักงานมีทั้งสมรรถนะและความภักดีต่อองค์การอย่างต่อเนื่อง อันจะทำให้องค์กรเสริมสร้างและธำรงขีดความสามารถในการแข่งขันไว้ได้